GreatChile aplica las tarifas de acuerdo a las condiciones establecidas por nuestros colaboradores en la industria turística y bancaria. Entendemos que para los turistas que no son residentes en Chile, puede ser un desafío adaptarse a las prácticas locales, por lo que nos esforzamos por brindarles todo el apoyo necesario para que los procesos de pago sean comprensibles y fluidos. A pesar de nuestros esfuerzos, algunos problemas pueden estar fuera de nuestro control. A continuación, te presentamos algunos escenarios que podrían surgir y las posibles soluciones que ofrecemos:
Pago con un tarjeta en Pesos Chilenos emitida por un banco extranjero
GreatChile utiliza los servicios de la empresa chilena Transbank y sus plataformas Webpay Plus y Webpay.cl. Transbank permite el pago con tarjetas Visa, MasterCard, AmericanExpress, DinnersClub y Magma, siempre que se aplique el programa 3D SECURE. Sin embargo, algunas tarjetas emitidas por bancos extranjeros pueden no ser compatibles con este programa, lo que podría ocasionar problemas durante la transacción. Además, es posible que su tarjeta tenga restricciones de pago en moneda extranjera (en nuestro caso, Pesos Chilenos) que debían ser levantadas. En ambos casos, le recomendamos comunicarse con el soporte de su banco para resolver cualquier problema. Esto le garantizará que pueda utilizar su tarjeta con éxito durante su estadía en Chile. Si su banco no puede levantar las restricciones y no puede utilizar otra tarjeta, por favor, póngase en contacto con nosotros para explorar otras opciones de pago disponibles.
Pago con tarjeta en Pesos Chilenos sin hablar o entender español
GreatChile usa los servicios de la empresa chilena Transbank y sus plataformas Webpay Plus y Webpay.cl. Estos sistemas procesan los pagos en el sitio web del banco que emitió la tarjeta. Sin embargo, durante el proceso de redireccionamiento, Transbank solicita cierta información de la tarjeta en español. A continuación, te proporcionamos capturas de pantalla con traducciones de los textos visibles en la pantalla para facilitar el proceso.
Primer Paso
Seleccione el medio de pago. En la mayoría de los casos la opción “Tarjetas” es la que corresponde. Solo personas con billeteras digitales de bancos chilenos pueden pagar además con la segunda opción. Una vez seleccionado su opción se visualiza la sección del segundo paso.
Segundo Paso
La descripción de este paso asume que ha elegido “Tarjetas” en el primer paso. Para que el sistema puede conectarse con su banco se pide el numero de su tarjeta. Por favor tenga en cuenta que desde este momento el formulario se adapta a los datos requeridos por el banco emisor de la tarjeta y en cuyo sitio se hace el pago una vez apretado “Continuar”.
