GreatChile aplica tarifas de acordo às condições estabelecidas por nossos colaboradores na indústria turística e bancária. Entendemos que para os turistas que não são residentes no Chile, pode ser um desafio adaptar-se às práticas locais, por isso nos esforçamos para brindarles todo o apoio necessário para que os processos de pagamento sejam compreensíveis e fluidos. Apesar de nossos esforços, alguns problemas podem estar fora de nosso controle. A seguir, apresentamos alguns cenários que podem surgir e as possíveis soluções que oferecemos:

Pago com uma tarjeta de débito ou pré-pagamento em pesos chilenos

Infelizmente, o GreatChile não pode aceitar pagamentos com tarjetas de subsídio ou pré-pagamento em Pesos Chilenos devido a diversas limitações técnicas e os altos custos associados com possíveis devoluções. Com o objetivo de garantir a estabilidade de nossos preços e proteger a privacidade financeira de nossos clientes, tomamos a decisão de aceitar apenas pagamentos com tarjetas de crédito e transferências de bancos nacionais. Se você não puder usar alguma dessas formas de pagamento, por favor, não entre em contato conosco para explorar outras opções disponíveis.

Pagamento com tarjeta de crédito em Pesos Chilenos emitido por um banco estrangeiro

GreatChile utiliza os serviços da empresa chilena Transbank e suas plataformas Webpay Plus e Webpay.cl. O Transbank permite o pagamento com cartões de crédito Visa, MasterCard, AmericanExpress, DinnersClub e Magma, sempre que você aplicar o programa 3D SECURE. No entanto, algumas tarjetas emitidas por bancos estrangeiros podem não ser compatíveis com este programa, o que poderia causar problemas durante a transação. Além disso, é possível que sua tarjeta tenha restrições de pagamento em moeda estrangeira (no nosso caso, Pesos Chilenos) que devem ser elevadas. Em ambos os casos, recomendamos comunicar-se com o suporte do seu banco para resolver qualquer problema. Isso garantirá que você poderá usar seu cartão com saída durante sua estadia no Chile. Se seu banco não puder levantar as restrições e não puder usar outra tarjeta, por favor, entre em contato conosco para explorar outras opções de pagamento disponíveis.

Pago com tarjeta de crédito em pesos chilenos sem falar ou entender espanhol

GreatChile usa os serviços da empresa chilena Transbank e suas plataformas Webpay Plus e Webpay.cl. Esses sistemas processam os pagamentos no site do banco que emitiu a tarjeta. No entanto, durante o processo de redirecionamento, o Transbank solicita certas informações sobre a tarjeta em espanhol. A seguir, fornecemos capturas de tela com traduções dos textos visíveis na tela para facilitar o processo.

Primeiro passo

Selecione a forma de pagamento. Na maioria dos casos a opção “Tarjetas Crédito” (Cartões de Crédito) é a adequada. Somente pessoas com carteiras digitais de bancos chilenos também poderão pagar com a segunda opção. Depois que sua opção for selecionada, a seção da segunda etapa será exibida.

Segundo passo

A descrição desta etapa pressupõe que você escolheu “Tarjetas Crédito” (Cartões de Crédito) na primeira etapa. Para que o sistema se conecte ao seu banco, é solicitado o número do seu cartão. Tenha em atenção que a partir deste momento o formulário fica adaptado aos dados exigidos pelo banco emissor do cartão e em cujo site é efectuado o pagamento ao premir “Continuar”.